Această politică descrie modul în care se realizează livrarea comenzilor plasate pe site-ul www.artcado.ro sau prin WhatsApp la numărul oficial +40 721 566 598, gestionate de SC ART CADO PERSONALIZARE SRL, cu sediul în Str. Pandelestilor, Nr. 55, Valea Călugărească, Jud. Prahova, CUI 45744299, J29/591/03.03.2022.

1. Metode de livrare

Livrarea produselor se face prin firme de curierat partenere, la adresa completată de client în formularul de comandă sau transmisă în scris pe WhatsApp.

Artcado nu livrează prin poștă și nu asigură ridicarea personală de la sediu.

2. Termen de livrare

Termenul estimativ de livrare este:

• 1 – 3 zile lucrătoare pentru produsele aflate în stoc;

• 3 – 7 zile lucrătoare pentru produsele personalizate sau realizate la comandă.

În perioadele aglomerate (ex. sărbători, Black Friday), termenul poate suferi mici întârzieri.

3. Costuri de livrare

Costul livrării este afișat în coșul de cumpărături înainte de finalizarea comenzii și este comunicat și pe WhatsApp pentru comenzile plasate acolo.

Valoarea exactă poate varia în funcție de:

• greutatea coletului;

• locația destinatarului (zona urbană / rurală);

• partenerul de curierat utilizat.

4. Confirmarea comenzii și procesarea livrării

Comenzile se procesează doar după confirmarea scrisă din partea clientului (pe WhatsApp sau e-mail) și furnizarea completă a datelor necesare pentru livrare.

Artcado își rezervă dreptul de a anula comanda dacă datele sunt incomplete, incorecte sau clientul nu este disponibil pentru confirmare.

5. Responsabilitatea livrării

SC ART CADO PERSONALIZARE SRL nu își asuma responsabilitatea pentru:

• întârzieri provocate de firmele de curierat;

• deteriorări ale coletelor în timpul transportului;

• livrări întârziate sau greșite din vina curierului;

• imposibilitatea livrării cauzată de client (adresă greșită, indisponibilitate, lipsă telefon activ).

6. Livrări internaționale

În prezent, livrăm doar pe teritoriul României.
Pentru comenzi speciale din străinătate, ne puteți contacta pe WhatsApp sau e-mail și vom analiza fezabilitatea caz cu caz.

7. Contact

Pentru întrebări legate de livrare, ne puteți scrie oricând la: 📧 contact@artcado.ro
📞 +40 721 566 598